Pomoč
Pogosta vprašanja
Če odgovora ni spodaj, pišite na [email protected] — odgovorimo v enem delovnem dnevu.
Ni treba. Približno dve tretjini strank nam zaupa ključ ali kodo pametne ključavnice. Vsak prevzem ključa zapišemo in podpišemo, ključi so označeni s šifro brez naslova. Prvi obisk pa vseeno priporočamo skupaj, da se dogovorimo o podrobnostih.
Da, vse je vključeno v ceno — sredstva, mikrokrpe, mopi in profesionalni sesalnik. Če želite, da uporabljamo vaša sredstva (na primer zaradi alergij ali občutljivih površin), to zabeležimo v vaš list opravil.
Osnova je kvadratura, vrsta čiščenja in pogostost. Po kratkem ogledu ali fotografijah potrdimo fiksno ceno na obisk. Cena se med naročnino ne spreminja, razen če se spremeni obseg dela.
Vsi sodelavci so redno zaposleni ali dolgoletni pogodbeni sodelavci s podpisano zavezo o zaupnosti. Imamo sklenjeno zavarovanje odgovornosti do 100.000 € za morebitno škodo pri delu.
Osnovni nabor so biološko razgradljivi koncentrati brez klora in fosfatov. Močnejša sredstva (za vodni kamen, plesen, zapečeno maščobo) uporabljamo ciljno, tam kjer je res potrebno, in v najmanjši učinkoviti količini.
Da, to je ena naših najpogostejših storitev. Po prenovi odstranimo gradbeni prah tudi z robov, radiatorjev in okenskih okvirjev, po potrebi v dveh prehodih. Za to storitev vedno naredimo ogled ali zahtevamo fotografije.
Sporočite nam v 48 urah. Ekipa se vrne in pomanjkljivost odpravi brez doplačila. Če to ni izvedljivo, ustrezno znižamo ceno storitve.
Naročila do 14:00 odpremimo isti delovni dan, dostava po Sloveniji traja 1–3 delovne dneve. Nad 49 € je dostava brezplačna, možen je tudi osebni prevzem v Ljubljani.
Da. Ob naročilu navedite naziv, naslov in davčno številko podjetja; račun izdamo z vsemi potrebnimi podatki. Za upravnike stavb in najemodajalce pripravimo tudi mesečni zbirni račun.
Za redno čiščenje običajno tri do pet delovnih dni. Za nujne primere imamo vsak dan rezerviran en termin — pokličite in preverili bomo takoj.